Vendedor Ninja - reseña crítica

¿Quién no desea tener éxito de la forma más fácil que sea posible? Si es tan difícil obtener resultados en los días actuales, en este libro Josue Gadea nos regala un mapa de 12 claves maestras y 4 pasos probados para aumentar las ventas. Él habla de las ventas porque todos nuestros éxitos están relacionados con ellas, ya sea con los productos o incluso con nuestra imagen personal para llegar a donde queremos. Hay muchas actitudes que el autor nos enseña para que hagamos un cambio definitivo que mejore nuestro desempeño profesional y podamos soñar mucho más. En los próximos 12 minutos, tendrás a tu disposición las claves maestras que van a cambiar tu vida.

Clave Maestra 1: Ofrecer cosas extraordinarias

¿Te acuerdas que en los últimos años el gran sueño profesional de las personas era trabajar en una gran empresa y jubilarse en ella? Este proyecto de vida ha cambiado – y mucho – en los últimos tiempos. Actualmente, es casi una utopía. También era común repetir los viajes en vacaciones, pero ahora nadie desea hacer la misma cosa dos veces seguidas.

Las cosas son mucho más inestables que cuando nuestros padres y abuelos estuvieron en el mercado profesional hace muchos años. Debemos recordar que el entorno en el que vivimos es muy importante para formar nuestra personalidad. Y todas nuestras estrategias deben basarse en la adaptación máxima y en la flexibilidad infinita de este entorno.

Por ejemplo: si un cliente dice que no le gusta tu producto, tendrás que preguntarte por sus motivos, de forma que tu servicio sea una cosa extraordinaria. Pues, solamente si ofrecemos cosas extraordinarias, tendremos una imagen de servicio mucho mejor que la de los demás.

Clave maestra 2: tener iniciativa y utilizarla para diferenciarte y ganar a tu competencia

Esta clave maestra es de gran importancia. Sin iniciativa, no habrá milagro que cambie tu vida repentinamente. Tienes que empezar cambiando hasta tu lenguaje para conseguir las metas propuestas. No digas “no sé” y “no puedo”. Pon en tu cabeza el pensamiento de “puedo hacerlo”, “lo haré” y “voy a conseguir todas las metas propuestas”. Este primer paso te va a poner rumbo al éxito.

Tener iniciativa para diferenciarte parte de la idea de buscar soluciones y jamás quedarte llorando por los problemas de la vida. No puedes estar parado sin caminar.

Necesitas tener los oídos bien abiertos a todo lo que se habla alrededor. Los ojos no pueden mirar a los clientes pensando solamente en las ventas: hay que pensar en las personas por detrás de los clientes, pues sólo así vas a entender todo el comportamiento humano para mejorar tu desempeño. Invitar a un cliente a un café, por ejemplo, puede demostrar una humanidad muy grande que gana el corazón de quién tiene dudas de poner las manos en los bolsillos.

Clave maestra 3: se trata de accionar, no de esperar

Supón que estás al borde de un precipicio. Si das un paso, vas a caerte. Pero si vuelves, detrás de ti hay miles de personas persiguiéndote. La muerte parece estar tan próxima que no sabes qué hacer. ¿Y ahora? El miedo domina tu cuerpo y mente, pero necesitas tomar una actitud urgentemente para salvar tu vida.

¿Quién nunca ha pasado por algún momento de duda en la vida? Pero hay una cosa de la que no podemos huir: tienes que tomar una actitud, ¡es imposible esperar que la solución venga del cielo, como si fuera cosa de magia!

Comprender como funciona el miedo es necesario para que podamos vencerlo y seguir adelante con nuestros propósitos.

Clave maestra 4: ¿sabes a dónde vas, para qué vendes y a quién vas a servir?

Invertir tu dinero en tus actividades todos los días con el único fin de sentirte realizado no es suficiente. Ni relevante. No existen clientes interesados en comprar a una empresa que sólo piensa en sí misma. Todos los clientes necesitan una satisfacción psicológica al comprar un producto o servicio. Por lo tanto, si vendes un producto, hay que ofrecer también una buena sensación para que el cliente tenga tu empresa en cuenta al pensar dónde volver en compras futuras. ¡No es sólo la plata, es mucho más!

Clave maestra 5: el secreto para construir tu propio futuro se llama PROACTIVIDAD

Somos muy impulsivos. Cuando estamos muy emocionados, tenemos ganas de tomar una actitud en aquel instante, sin pensarlo dos veces. Pero si tienes autoconsciencia de lo que pasa en tu empresa o negocio, vas a saber los momentos correctos para actuar y resolver lo que no está bien. Por medio de la autoconsciencia, puedes analizarte a ti mismo, desde un punto de vista externo, para comprender mejor toda la situación

Y para esto, la proactividad es la clave maestra que te va a ofrecer una nueva mirada sobre donde estás y que debes hacer para mejorar todo. Tener la capacidad de preguntarte dónde están tus fallos es un punto muy fuerte para quién desea revertir una mala situación.

Tómate la tarea de perseguir tus problemas con el objetivo de resolverlos. Quedarte esperando a que las soluciones caigan del cielo es una de las peores dificultades a las que se enfrentan los vendedores y todos los profesionales cuando nada va bien.

Clave maestra 6: la capacidad de convertir el conocimiento en $$$

Seguro que conoces a mucha gente que estudió en los mejores colegios y tienen las mejores formaciones. Algunos son capaces de decirnos muchas citas de libros y otros nos hablan de las fórmulas matemáticas con la naturalidad de quién toma una cerveza los fines de semana. Son geniales, desarrollan charlas acerca de los tópicos más difíciles de hablar con gente del más alto nivel.

Pero están en los peores empleos o a de vez en cuando se ven en situaciones de mucha penuria financiera. ¿Por qué?

La clave maestra para convertir el conocimiento en dinero se llama acción. De nada vale saber todo y no hacer nada. Poner en práctica todo el aprendizaje, de este libro y de todo lo que te ha llevado adelante durante toda la vida, es lo principal para salir del lugar actual y llegar hasta donde quieras.

Muchos son los que comprenden todos los sistemas y el funcionamiento del mundo, pero no ponen nada en práctica. Después, pasan mucho tiempo quejándose, pero sin poner en acción todo lo que saben. ¿Quieres quedarte así?

Clave maestra 7: cómo vender productos sin que el precio sea importante para el cliente

Jamás se puede tener, en la venta de productos, el precio como el centro de las cosas. Cuando se quiere vender, no es interesante hacer a los clientes una descripción de cómo funcionas, cómo trabajas o qué haces. Tampoco debes decir que tu tienda o empresa es la mejor del mercado, líder en ventas o algo parecido. Esta es una estrategia del pasado. Diles a tus clientes lo que tu producto puede hacer por ellos, sin hablar de dinero. De esta forma, ellos tendrán ganas de darte su dinero por el producto que es algo  más importante que la plata.

Como hablamos anteriormente, es muy importante conocer a quien es tu cliente. Para eso, busca entrevistarlos en los mínimos detalles, para comprender mejor cuáles son sus características de personalidad, que les gusta hacer y de qué forma pasan su tiempo. Puedes hacer un perfil general de como ven el mundo de determinada forma. Así, en los momentos que debas convencerles a comprar tu producto, sabrás dónde debes atacarles para que se sientan convencidos de poner la mano en los bolsillos y poner su confianza en el producto que paga tu sueldo. Debes tener dedicación y no ver al cliente sólo como alguien que compra un producto. Si lo consigues, él verá que el precio no es el único factor importante y tendrás más éxito que antes.

Clave maestra 8: cómo construir un marketing efectivo que atraiga las miradas de miles de clientes

No se puede pensar que todo el público va a convertirse en un cliente. Todas las personas pueden comprar, pero no todas son clientes. Algunos tipos de personas pueden entrar en la tienda, mirar, escoger, observar y marcharse sin tener las mínimas ganas de comprar algo. Pero es importante saber que siempre hay un cliente alternativo para cada uno de los que se niegan a comprar un producto, por más que este sea lo más maravilloso posible.

Clave 9: la carta de venta

En una de sus muchas clases y consultorías por el mundo, el autor encontró una cliente que, después de cometer muchos de los errores apuntados en este libro, resolvió enviar una carta de ventas a aproximadamente 49 clientes potenciales. Era perfecta: sin errores gramaticales, presentando muy bien los productos a los clientes y poniendo la empresa en una buena posición como los servicios que hacía. Pero, no consiguió ninguna venta, o casi nada.

Al pasar por la consultoría del autor, hizo una nueva versión de la carta de ventas inicial que pasaba por la opción de estar más cerca de los clientes y probarles que no sólo el dinero de las compras era importante. El resultado: 5900 en ventas.

Clave maestra 10: cómo destapar beneficios ocultos y facturar un 5, 10 ó 35% más sin despeinarte

Cuando estamos en la hora de vender nuestros productos y no estamos facturando bien, existe la tentación de colocar el precio más alto. Pero si necesitas cambiar el precio de los productos o servicios, hay que tener en cuenta que sólo puedes hacerlo en las cosas que los clientes valoran. Algunos aspectos que pueden apelar a los sentimientos personales de cada uno de ellos, que sean únicos en tus productos deben ser también más valorados en el momento de poner un precio más alto.

Y sólo podrás hacerlo cuando conozcas todos los aspectos de tus clientes: ¿Qué les diferencia de los otros clientes que no desean tus productos? ¿Qué puede ser algo diferencial y muy especial, algo que va a hacer que tu cliente se sienta especial y que le dará ganas de gastar un poco más?

De esa manera, cambia un poquito el producto y añade algo especial. Esto será de gran valor para mejorar tus números y fidelizar tus clientes.

Clave maestra 11: acciona una estrategia online y haz que tus clientes vengan a buscarte a ti y convierte visitas a tu web en $$$

En nuestros tiempos, es imposible quedarse fuera de  internet, con sus buenas y malas consecuencias. Para que tengas éxito en tu estrategia de ventas online, es necesario tener especial atención en algunos hechos sobre cómo es vender a través de esta herramienta muy positiva para los que saben utilizarla.

Hay que tener especial atención a la captura de leads. Es la primera pieza de un puzle para atraer más clientes. Cualquier cliente debe sentirse atraído por tu página. Pon una casilla donde cualquier visitante pueda introducir su email para recibir informaciones especiales. Además, este lugar va a servirte como una buena base de datos para conocer más a tus potenciales clientes – sí, es necesario repetir al máximo esta característica en tu estrategia.

Clave maestra 12: Trabaja de manera sistemática

La última clave parece sencilla, pero muchas veces es la más difícil de ser seguida por los que buscan al autor en conferencias y cursos. Trabajar de manera sistemática cada uno de los aspectos aquí presentados es la única forma de obtener el éxito soñado. No basta conocer todos los pasos, tienes que repetirlos todos los días, hasta que los resultados lleguen después de mucho trabajo. Sé organizado y comprometido y los resultados vendrán.

Notas finales

Las 12 claves maestras y los 4 pasos para vender más nos prueban que el acto de vender un producto o servicio es mucho más que sólo ofrecer algo y poner un precio. Todo el trabajo para atraer más clientes conlleva tareas sencillas, pero olvidadas por vendedores: el cliente necesita sentirse especial, para que así pueda recordar a un vendedor específico y siempre poner sus monedas en el bolsillo de quien vive de las ventas.

No es fácil, pero hay secretos de los expertos en ventas que van a poner a los profesionales más cerca de las metas propuestas.

Punta del 12min

Pon en práctica cada una de las 12 claves maestras y los 4 pasos probados para atraer clientes. Toma nota en un cuaderno de las actitudes y los resultados.